Huurdersbond: waarvoor kunt u er terecht en welke huurdersbond hoort bij uw provincie?

Een huurdersbond geeft juridisch huuradvies aan alle private en sociale huurders in Vlaanderen. U kunt er terecht met vragen over uw huurcontract, problemen in de huurwoning of uw rechten en plichten bij de huur van een woning. Elke provincie heeft een eigen huurdersbond. Voor een lidgeld van 12 € tot 25 € per jaar, afhankelijk van de provincie, kunt u een jaar lang een beroep doen op het advies van uw huurdersbond. Hieronder leest u welke huurdersbond er in uw provincie is, hoe u lid wordt en wat u kunt doen als een huurgeschil niet in onderling overleg op te lossen is.

Wat is een huurdersbond?

De huurdersbonden zijn ledenverenigingen die opkomen voor huurders. Ze geven juridisch huuradvies aan alle private en sociale huurders in Vlaanderen. Of u nu een vraag hebt over uw huurcontract, over gebreken in de woning of over uw rechten en plichten als huurder, de huurdersbond legt uit waar u aan toe bent.

De huurdersbonden zetten zich ook in voor het recht op wonen voor iedereen en werken daarvoor nauw samen met het Vlaams Huurdersplatform. Leden krijgen bovendien gratis het ledentijdschrift, het Huurdersblad, in de mailbox of de brievenbus, met praktische tips en nieuws over de huurwetgeving. Huurt u een sociale woning bij een woonmaatschappij of via een sociaal verhuurkantoor, dan kunt u er evengoed terecht.

Typische vragen waarmee huurders bij de huurdersbond aankloppen:

• Wat moet er verplicht in mijn huurcontract staan en mag de verhuurder de huurprijs verhogen?
• Wanneer krijg ik mijn huurwaarborg terug en wat als de verhuurder weigert?
• Wie moet welke herstellingen betalen?
• Hoe en wanneer kan ik mijn huurcontract opzeggen?

Welke huurdersbond is er in uw provincie?

De huurdersbonden zijn per provincie georganiseerd. U neemt contact op met de huurdersbond van de provincie waar uw huurwoning ligt. Elke huurdersbond heeft meerdere adviespunten en is zowel telefonisch als digitaal bereikbaar. Afhankelijk van uw vraag en van de huurdersbond krijgt u advies via de telefoon, via e-mail of op kantoor.

Het lidgeld en de manier van werken verschillen per provincie. In Limburg heet de organisatie het Huurderssyndicaat Limburg. In de tabel ziet u per provincie het lidgeld per jaar en een aantal adviespunten.

Huurdersbond Antwerpen

De Huurdersbond Antwerpen vraagt om bij voorkeur per e-mail contact op te nemen, zo vermijdt u lange wachttijden aan de telefoon. Telefonisch is de huurdersbond bereikbaar op 03/272 27 42, van 9 tot 12.30 uur, behalve op vrijdag. Een afspraak is mogelijk als ze u niet telefonisch of per e-mail verder kunnen helpen.

Huurdersbond Gent en Oost-Vlaanderen

Het centrale secretariaat van de Huurdersbond Oost-Vlaanderen zit in Sint-Amandsberg (Gent), met een regionaal secretariaat in Sint-Niklaas voor het Waasland. Voor de regio Gent belt u naar 09/223 28 77 of 09/223 63 20, voor het Waasland naar 03/778 36 90. In Gent werkt de huurdersbond enkel op afspraak.

Huurdersbond West-Vlaanderen (Brugge, Kortrijk en andere)

De Huurdersbond West-Vlaanderen heeft zes adviespunten: Brugge, Oostende, Diksmuide, Ieper, Roeselare en Kortrijk. U kunt langskomen tijdens de vrije spreekuren of na afspraak. Het adviespunt in Brugge bereikt u op 050 33 77 15. Concreet advies krijgt u hier niet per telefoon of e-mail, behalve bij de verdere opvolging van uw dossier.

Huurdersbond Leuven en Vlaams-Brabant

De Huurdersbond Vlaams-Brabant heeft zijn kantoor in Leuven en adviespunten in onder meer Halle, Vilvoorde en Tienen. U bereikt de huurdersbond op 016 25 05 14, op maandag, dinsdag en donderdag tussen 9 en 12 uur. Langskomen kan enkel na afspraak, en het lidgeld van 12 € kunt u ook tijdens die afspraak betalen.

Huurderssyndicaat Limburg

In Limburg kunt u terecht bij het Huurderssyndicaat, met adviespunten in onder meer Hasselt, Genk en Beringen. U maakt online een afspraak via de website van het Huurderssyndicaat of belt naar 011/333 576. In Hasselt is er op maandag tussen 18 en 20 uur een vrij spreekuur, zonder afspraak.

Hoe wordt u lid en hoe werkt het advies?

U wordt lid door het jaarlijkse lidgeld te betalen, meestal via een overschrijving of ter plaatse in een adviespunt. Als lid kunt u een jaar lang een beroep doen op de dienstverlening van uw huurdersbond. De contactgegevens en openingsuren van alle adviespunten vindt u op de gezamenlijke website van de huurdersbonden.

Om u correct te kunnen adviseren, heeft de huurdersbond uw huurcontract en andere documenten nodig. Breng daarom alles mee wat nuttig is om uw vraag te behandelen, vooral als u een afspraak hebt. Ook organisaties, diensten en verenigingen kunnen lid worden: zij kunnen voor een vast jaarlijks tarief een aantal cliënten doorverwijzen voor gratis advies.

Neem naar uw afspraak bij de huurdersbond in elk geval mee:

• uw huurcontract;
• de brieven of berichten die u met de verhuurder hebt uitgewisseld;
• andere documenten die volgens u belangrijk zijn;
• bent u nog geen lid, dan vragen sommige huurdersbonden (zoals die van Antwerpen) het betaalbewijs van uw lidgeld of een doorverwijsbrief.

Wat doet de huurdersbond niet?

De huurdersbond is er voor huurders van een woning. Voor sommige vragen moet u elders aankloppen. Zo zijn de huurdersbonden geen advocaten: ze kunnen u niet verdedigen voor de rechtbank. Hebt u een advocaat nodig maar weinig inkomen, lees dan meer over de pro-deoadvocaat en de Commissie voor Juridische Bijstand.

Zoekt u een nieuwe huurwoning, dan helpt de huurdersbond u niet verder. Wilt u een sociale woning huren, lees dan hoe u zich inschrijft voor een sociale woning. Hebt u geldzorgen of raakt u achter met de huur, bekijk dan welke steun er bestaat bij huurachterstal en hoe schuldbemiddeling werkt.

Volgens de huurdersbonden zelf doen ze het volgende niet:

• ze geven geen advies aan verhuurders;
• ze geven geen advies over handelshuur of pacht;
• ze zijn geen advocaten en kunnen u niet verdedigen voor de rechtbank;
• ze komen niet op huisbezoek;
• ze helpen u niet zoeken naar een nieuwe huurwoning.

Wat als u met uw verhuurder een huurgeschil hebt?

Goede informatie en advies van de huurdersbond kunnen veel problemen oplossen, maar niet altijd. Komen huurder en verhuurder er samen niet uit, dan hoeft u niet meteen een rechtszaak te beginnen. Een gesprek met een neutrale bemiddelaar kan een geschil vaak sneller oplossen. Vraag bij uw stad of gemeente na of er een bemiddelingsdienst is.

Een andere mogelijkheid is een verzoening bij de vrederechter. Voor geschillen over de huur van een woning is de vrederechter bevoegd, ongeacht het bedrag. Voor u een gewone procedure opstart, kunnen de partijen gratis gebruikmaken van een verzoeningsprocedure. Dreigt u uw woning te verliezen, lees dan ook wat er gebeurt bij een uithuiszetting.

Wat houdt een verzoening bij de vrederechter in?

Een verzoeningszitting is geen gerechtelijke procedure. Er zijn geen gerechtskosten, u hoeft zich niet te laten bijstaan door een advocaat en de vrederechter doet geen uitspraak. De vrederechter probeert huurder en verhuurder te verzoenen, maar doet geen uitspraak. De verzoening is vrijwillig: u bent niet verplicht om eraan deel te nemen.

Bereiken de partijen een akkoord, dan wordt dat in een proces-verbaal vastgelegd. De uitgifte daarvan wordt voorzien van het formulier van tenuitvoerlegging, tenzij de partijen daarvan afzien. Komt er geen akkoord, dan blijft een gerechtelijke procedure mogelijk.

Hoe vraagt u een verzoeningszitting aan?

Wilt u een verzoening aanvragen, dan richt u zich tot het vredegerecht dat bevoegd is voor de plaats waar de verhuurde woning ligt. Het bevoegde vredegerecht voor uw gemeente vindt u op de website van Hoven en Rechtbanken.

Hebt u het bevoegde vredegerecht gevonden, dan zijn er twee mogelijkheden:

• U stuurt een brief naar het vredegerecht, waarin staat wat het probleem is, welke oplossing u wenst en wie u in verzoening wilt oproepen.
• U gaat langs bij de griffie van het vredegerecht en legt het probleem mondeling uit.

Daarna worden de partijen met een gewone brief van de griffier opgeroepen om binnen een maand op de verzoeningszitting te verschijnen.

Welke andere steun bestaat er voor huurders?

Naast juridisch advies bestaan er in Vlaanderen ook financiële tegemoetkomingen voor huurders met een bescheiden inkomen. Wie al lang op de wachtlijst voor een sociale woning staat, kan mogelijk een huurpremie krijgen. Wie verhuist van een slechte woning naar een conforme huurwoning, of van een huurwoning naar een aangepaste woning, komt soms in aanmerking voor een huursubsidie.

Vraag bij geldzorgen ook bij uw OCMW na welke hulp er voor u bestaat, en lees meer over het Fonds ter bestrijding van de uithuiszettingen. Was u dakloos en betrekt u een woning als hoofdverblijfplaats, dan komt u onder voorwaarden in aanmerking voor een eenmalige installatiepremie van het OCMW.